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Besoin d’aide ? Contactez les services aux membres de l’équipe

Appelez le 855-432-6453, option 2
(du lundi au vendredi, de 8 à 17 heures)

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PAE et soutien

Ressources du programme d’aide aux employés (PAE)

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Ressources Aetna pour le PAE

Soutenir votre bien-être mental et émotionnel

Chez Michaels, nous nous soucions autant de votre santé mentale que de votre santé physique. Le programme d’aide aux employés Aetna Resources for Living (EAP) est une ressource gratuite et confidentielle disponible pour vous et votre famille – même si vous n’êtes pas inscrit à l’un des régimes d’avantages sociaux de Michaels.

Le PAE peut vous aider :

  • Gérer le stress, les soucis d’argent et les soucis familiaux.
  • Traiter des services liés au travail et à la vie, tels que la garde d’enfants, les soins aux personnes âgées et l’éducation.
  • Trouvez des ressources pour l’adoption, la relocalisation, les possibilités de bénévolat, les camps, les animaux de compagnie, et plus encore.
  • Bénéficiez d’un soutien pour votre bien-être émotionnel.

Supportiv : Un service de soutien par les pairs pour tous les membres de l'équipe

Michaels offre à tous les membres de l’équipe un accès illimité à Supportiv, un service de soutien par les pairs en ligne qui peut vous aider à faire face au stress, au travail, aux problèmes familiaux, à la solitude, à l’anxiété, à la parentalité, à la motivation, et plus encore. Les membres de votre famille immédiate âgés de plus de 13 ans peuvent également utiliser Supportiv. Pour plus d’informations, suivez le lien ci-dessous.

En savoir plus

Comment utiliser Supportiv et votre PAE ?

Ressources du PAE

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Kits de soins

Le PAE propose des kits de soins gratuits pour vous aider à franchir les étapes importantes de la vie, notamment

  • Kit de soins pour la grossesse
  • Kit de soins pour nouveau-né
  • Kit de sécurité pour les enfants
  • Kit de soins pour adultes actifs
  • Kit de soins aux personnes âgées

Services de conseil et ressources en santé mentale

Le PAE comprend des services de conseil pour tous les membres de l’équipe Michaels :

  • Les membres de l’équipe à temps plein peuvent bénéficier gratuitement d’un maximum de trois (3) séances de conseil en face à face ou par télévidéo par question.
  • Les membres de l’équipe à temps partiel ne sont pas éligibles pour des sessions de conseil en face à face, mais peuvent recevoir des conseils confidentiels par téléphone à tout moment.

Vous pouvez appeler 24 heures sur 24 pour obtenir un soutien émotionnel immédiat. Les services sont gratuits et confidentiels et peuvent vous aider à résoudre un large éventail de problèmes, notamment

  • Anxiété
  • Soutien aux relations
  • Dépression
  • Gestion du stress
  • Équilibre entre vie professionnelle et vie privée
  • Questions familiales
  • Deuil et perte
  • Estime de soi et développement personnel
  • Toxicomanie et autres

Ressources sur la constitution financière

Parfois, un peu d’aide peut s’avérer très utile. Vous pouvez bénéficier d’une consultation gratuite de 30 minutes pour chaque question que vous souhaitez aborder, de l’élaboration d’un budget à la définition d’objectifs à long terme.

Pour commencer, appelez le 1-800-283-5645 (TTY 711) ou visitez le site resourcesforliving.com(Nom d’utilisateur : Michaels / Mot de passe : 8002835645).

En savoir plus : Aperçu du programme

Résumé des avantages du PAE

  • Membres de l’équipe à temps plein : Anglais
  • Membres de l’équipe à temps partiel : Anglais

En savoir plus et accéder au portail PAE

Pour plus d’informations et pour accéder aux ressources du PAE, connectez-vous au portail des membres de Ressources pour la vie en utilisant les informations ci-dessous.

Nom d’utilisateur : Michaels Canada
Mot de passe : employé

Vous pouvez également appeler le 1-877-847-4525 (TTY 711), envoyer un SMS au +1-647-624-2840 ou envoyer un courriel.

Contactez votre fournisseur

Aetna

Programme d'aide aux employés (PAE)

Téléphone

Anglais : 1-877-847-4524
Français : 877-847-4525

Texte

1-647-624-2480

Supportif

Outil de soutien de pair à pair pour vous et votre famille

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Qu'est-ce que Supportiv ?

Informations et ressources sur le programme

Grâce au programme d’aide aux employés (PAE) de Michaels, vous avez un accès illimité à Supportiv, un service de soutien par les pairs en ligne qui peut vous aider à faire face au stress, au travail, aux problèmes familiaux, à la solitude, à l’anxiété, à l’éducation des enfants, à la motivation et à bien d’autres choses encore.

Supportiv est un outil en ligne qui vous permet de parler de vos problèmes de santé mentale, émotionnels ou sociaux au sein de petits groupes de discussion avec des personnes qui peuvent vous comprendre. Les discussions sont anonymes et sont guidées et protégées en temps réel par des animateurs professionnels. Supportiv est anonyme et disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Supportiv est disponible pour tous les membres de l’équipe Michaels et les membres de leur foyer.

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Commencez avec Supportiv

Supportiv est gratuit et vous pouvez l’utiliser à votre convenance. Il n’est pas nécessaire de saisir des informations personnelles et vous serez en contact avec le chat en direct en 30 secondes environ.

  1. Visitez Supportiv et sélectionnez le bouton « Chat Now ».
  2. Soumettez votre question ou votre défi.
  3. Vous serez mis en relation avec des pairs avec lesquels vous pourrez discuter, et vous recevrez des conseils et des recommandations hyper-ciblées de la part d’un animateur professionnel.

Ressources en matière de bien-être financier

En cas d’urgence, veuillez composer le 911. Vous trouverez d’autres ressources de crise et d’urgence en consultant le lien suivant : Ressources d’urgence.

Comment utiliser Supportiv et votre PAE ?

Introduction vidéo

La vidéo ci-dessous offre une démonstration d’une minute du fonctionnement de Supportiv.

Webinaires à la demande

Ci-dessous, les membres de l’équipe peuvent regarder des webinaires à la demande de Supportiv.

De l’épuisement à la motivation

Comment plaider pour ce dont vous avez besoin

Croissance mentale, émotionnelle et sociale

Soins de santé virtuels

Services de soins de santé virtuels gratuits

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Consult+ Soins de santé virtuels

Consult+ Virtual Health Care est comme un cabinet médical dans votre poche, vous offrant, à vous et aux membres de votre famille, un accès virtuel 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à des soins médicaux non urgents en anglais et en français. Les services sont disponibles sans frais depuis n’importe quel endroit où vous vous sentez à l’aise pour parler par téléphone, vidéo ou chat.

Ce qui est inclus

  • Accès à des professionnels de la santé 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  • Moins de temps passé dans les salles d’attente des cliniques
  • Aide pour les problèmes de santé non urgents
  • Ordonnances et renouvellements pour la plupart des médicaments
  • Accès à une thérapie autonome pour les dépressions légères et modérées et l’anxiété
  • Demande d’analyses de laboratoire et de résultats d’analyses de suivi, en cas de nécessité médicale

Services de thérapie

Consult+ propose des services de thérapie cognitivo-comportementale par Internet (iCBT) pour un soutien en santé mentale à tout moment et en tout lieu. Pour plus d’informations, consultez l’aperçu du programme, disponible en anglais et en français.

Comment accéder à Consult+ ?

Vous pouvez accéder aux services Consult+ dans le portail des membres de Ma vie au travail ou en utilisant l’application mobile Consult+.

Lorsque vous utilisez Consult+, assurez-vous d’avoir en main votre numéro de police de la Canada-Vie(180654) et votre numéro d’identification de membre, qui se trouvent sur votre carte de prestations de la Canada-Vie.

Foire aux questions (FAQ)

Commencez avec Consult+

Numéro de police collective

Vos prestations Consult+ sont couvertes par le numéro de police suivant : 180654.

Fournisseur

Canada-Vie

Soins de santé, invalidité, vie et DMA

Téléphone : 1-800-957-9777 (TTY 711)

Urgences

Canada ou États-Unis : 1-855-222-4051 (sans frais)
Tous les autres pays : 1-204-946-2577 (à frais virés)

Demandes d'indemnisation à l'étranger

Canada ou États-Unis : 1-866-530-6025 (sans frais)
Tous les autres pays : 1-905-816-1990 (à frais virés)

Avantages Michaels

Trouvez l’information sur les avantages à l’aide du menu ci-dessus

Inscription aux prestations spéciales

Mettez à jour vos prestations médicales et dentaires du 6 au 17 janvier 2025

Inscription ouverte pour les soins médicaux et dentaires

Michaels organisera une période spéciale d’inscription aux avantages sociaux pour la couverture médicale et dentaire SEULEMENT, du 6 au 17 janvier 2025, pour les membres de l’équipe à temps plein admissibles basés au Canada et les membres de l’équipe à temps partiel de la Saskatchewan.

  • Au cours de cette période d’adhésion, vous aurez le choix entre plusieurs options concernant votre couverture médicale et dentaire.
  • Les nouveaux choix que vous ferez prendront effet le 1er février 2025.

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Augmentation des primes de la Canada-Vie

En octobre 2024, Canada Life nous a informés d’une augmentation des primes médicales et dentaires pour le reste de l’année 2024 et la totalité de l’année 2025. Michaels a d’abord absorbé le coût supplémentaire tout en évaluant son impact.

Afin de continuer à offrir des avantages intéressants et de maintenir des prix abordables, Michaels couvrira la majeure partie de l’augmentation des primes de la Canada-Vie. Cependant, une partie de l’augmentation sera reflétée dans les contributions des membres de l’équipe pour ceux qui sont inscrits aux régimes d’assurance médicale et dentaire.

Suivez ce lien pour consulter les primes mises à jour.

Les primes ajustées prendront effet le 1er février 2025 dans Workday, à moins que vous ne choisissiez de renoncer à votre couverture ou de l’ajuster.

Vos options d'adhésion aux prestations spéciales

En raison de l’augmentation des primes en milieu d’année, Michaels procède à une inscription spéciale pour les régimes d’assurance médicale et dentaire afin de vous donner la possibilité de changer ou de renoncer à la couverture d’un ou des deux régimes si vous souhaitez éviter de payer les taux plus élevés.

Si vous choisissez de renoncer à la couverture, vous ne serez pas tenu de fournir une lettre confirmant que vous êtes couvert ailleurs.

Si vous avez précédemment renoncé à une couverture médicale et/ou dentaire, vous pourrez, au cours de cette période spéciale d’adhésion, vous inscrire à une couverture médicale et/ou dentaire sans avoir à fournir de preuve d’assurabilité (EOI).

Voici comment fonctionne l’inscription aux prestations spéciales :

CurrentlyActionImpact as of Feb. 1, 2025
Enroled in Team Member only or Team Member + Family medical/dental coverageMake no changesCoverages will continue at higher premiums
Enroled in Team Member only or Team Member + Family medical/dental coverageWaive medical/dental coverageMedical/dental coverage will end on Jan. 31, 2025
Enroled in Team Member + Family medical/dental coverageChanges to Team Member only medical/dental coverageCoverage in medical/dental will continue for Team Member only at the new Team Member only premium level
Enroled in Team Member only or Team Member + Family medical but Team Member only dentalWaives medical coverage but keeps dentalMedical coverage will end Jan. 31, 2025, but dental coverage for Team Member continues at higher premium
Enroled in Team Member only medical, but Team Member + Family dentalTeam Member moves to Team Member only dentalCoverage for Team Member only will continue in both medical/dental at new premium levels
Opted out of either medical or dental for Team Member and/or FamilyEnrols Team Member and/or Family in medical or dental coverageSelected coverage will begin on Feb. 1, 2025 at the new rates with no EOI required

Inscription en ligne

  • L’inscription peut être effectuée en ligne dans Workday en utilisant le lien ci-dessous entre le 6 et le 17 janvier 2025.
  • Pour rappel, vos prestations médicales et dentaires de la Canada-Vie sont fournies sous le numéro de groupe 180654.
Connectez-vous à Workday

Des questions ?

Si vous avez des questions, veuillez contacter les services aux membres de l’équipe au 1-855-432-MIKE (6453), option 2.

Primes médicales et dentaires

(vide)

Suis-je tenu d'apporter des modifications ?

Non. Si vous choisissez de ne rien changer à vos choix actuels en matière de soins médicaux et/ou dentaires, vos prestations seront maintenues, mais à un taux de prime plus élevé.

Si je renonce à la couverture des soins médicaux et dentaires, puis-je m'inscrire plus tard ?

Oui. Si votre situation change, vous et les membres éligibles de votre famille pouvez vous réinscrire à la couverture médicale et/ou dentaire. Il peut vous être demandé de fournir une preuve d’assurabilité (EOI).

Pour pouvoir vous réinscrire à une couverture ultérieure, vous devez avoir vécu un événement de vie admissible et apporter des modifications à vos prestations dans les 31 jours suivant l’événement de vie. Si vous n’avez pas connu d’événement de vie qualifiant, vous devrez fournir une preuve d’assurabilité (EOI).

Foire aux questions (FAQ)

Français | Français

Ressources utiles

Aides à l'emploi

Comment s’inscrire à Workday :
Français |Anglais

Accéder à Workday sur LOA :
Français |Anglais

Comment s’inscrire à Workday :
Français |Anglais

Accéder à Workday sur LOA :
Français |Anglais

Consulter+

Services de soins de santé virtuels

Consult+ Soins de santé virtuels gratuits pour les membres de l’équipe et les membres de leur famille

Grâce à Consult+, offert dans le cadre des avantages sociaux de la Canada-Vie, vous avez accès à des soins médicaux non urgents 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en français et en anglais.

Consult+ est un service de santé auquel vous pouvez accéder au moyen d’une application ou d’un site Web. Il vous permet de parler à des médecins, des infirmières ou d’autres professionnels de la santé pour des soins médicaux non urgents. Vous pouvez l’utiliser partout où vous êtes à l’aise de parler par téléphone, vidéo ou chat.

Il vous suffit d’ouvrir l’application Consult+ ou de vous connecter au site web mycanadalifeatwork.com. Si vous n’avez pas de compte en ligne pour votre régime de prestations, sélectionnez le bouton S’inscrire pour créer votre compte.

Utilisez Consult+ pour :

  • Parlez à un professionnel de la santé qualifié d’un large éventail de préoccupations – des allergies aux yeux roses en passant par les infections urinaires
  • Accédez à une thérapie autodirigée pour la dépression et l’anxiété légères et modérées.
  • Obtenez des références pour des travaux de laboratoire ou pour consulter un spécialiste si nécessaire.
  • Posez des questions générales sur votre bien-être.
  • Faites rédiger une ordonnance ou un renouvellement et l’envoyer à votre pharmacie par voie électronique.
  • Trouvez d’autres services de santé comme des diététiciens, des psychologues ou des coachs de vie.

Fournisseur

Documents utiles

FAQ Consult+ : Français | Français

Services de thérapie: anglais | Français

Sommaire des avantages

Vos avantages sociaux en milieu de travail de la Canada-Vie

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Prestations offertes par la Canada-Vie

Michaels vous offre une couverture complète des soins de santé par l’entremise de votre régime d’assurance collective de la Canada Vie. En tant que membre de l’équipe à temps plein, vous avez accès à Consult+ Virtual Health Care, à l’assurance maladie complémentaire, à l’assurance dentaire, à l’assurance vie, à l’assurance DMA, à l’assurance contre les maladies graves et à l’assurance invalidité. Vous pouvez découvrir ces avantages en utilisant le menu de navigation situé en haut de chaque page de ce site web.

La trousse de bienvenue de la Canada-Vie, le livret sur les prestations et d’autres renseignements sur la couverture dont les liens figurent ci-dessous peuvent vous aider à commencer à profiter de vos prestations.

Kit de bienvenue et portail des membres

La trousse de bienvenue de la Canada-Vie, disponible en français et en anglais, vous aide à démarrer votre couverture et vous guide dans l’utilisation du portail des membres Ma Canada-Vie au travail.

Brochure sur les prestations

Votre livret de prestations de la Canada-Vie, dont le lien figure ci-dessous, fournit des renseignements détaillés sur ce qui est compris dans votre régime d’avantages sociaux.

Numéros de la politique

Vos prestations de la Canada-Vie sont versées en vertu des numéros de police suivants :

  • 180654 – Vie, décès et mutilation accidentels (DMA), invalidité de courte durée (ICD), invalidité de longue durée (ILD), assurance maladie complémentaire, soins dentaires et santé virtuelle (Consult+).
  • 180655 – Assurance vie facultative, assurance décès et mutilation accidentels (DMA) facultative et assurance maladies redoutées (MR) facultative.
  • 52137 – Invalidité de courte durée (ICD) pour les membres de l’équipe salariés à temps plein uniquement.

Gérer vos avantages sociaux dans Workday

Workday est votre ressource pour gérer vos choix, les informations sur les personnes à charge et les désignations de bénéficiaires.

Connectez-vous à Workday

Aides à l'emploi pour le jour ouvrable

  • L’aide-mémoire sur la coordination des prestations, disponible en anglais et en français, décrit les étapes à suivre pour ajouter des informations sur la coordination des prestations dans Workday, ainsi que la logistique des fichiers d’intégration.
  • L’aide à l’emploi pour les congés, disponible ici, vous permet d’accéder à Workday lorsque vous êtes en congé.

Fournisseur

Canada-Vie

Soins de santé, invalidité, vie et DMA

Téléphone : 1-800-957-9777 (TTY 711)

Urgences

Canada ou États-Unis : 1-855-222-4051 (sans frais)
Tous les autres pays : 1-204-946-2577 (à frais virés)

Demandes d'indemnisation à l'étranger

Canada ou États-Unis : 1-866-530-6025 (sans frais)
Tous les autres pays : 1-905-816-1990 (à frais virés)

Congé parental payé

Congés payés pour accueillir un enfant dans votre famille

Bonification du congé parental payé pour les membres salariés de l’équipe

Michaels reconnaît que devenir parent est une expérience qui change la vie, et nous nous engageons à soutenir les membres de notre équipe lors de ces événements familiaux importants. Michaels est heureux de lancer un programme de congé parental payé (PPL) à compter du 5 février 2023.

Tous les membres salariés de l’équipe qui sont de nouveaux parents auront huit semaines complètes de congé payé à 100 % du salaire de base, qui peuvent être prises progressivement au cours de la première année suivant la date de naissance ou l’événement admissible.

PPL sera disponible pour les nouveaux parents éligibles, que leur enfant ait été accueilli dans leur famille par la naissance, la maternité de substitution, l’adoption, le placement en famille d’accueil ou la tutelle légale. La politique s’applique aux membres salariés à temps plein de l’équipe qui sont la mère, le père, le partenaire domestique ou le tuteur légal de l’enfant.

Après 8 semaines de PPL, les parents peuvent prendre jusqu’à deux semaines supplémentaires (80 heures) de maladie, de vacances ou de salaire personnel en fonction des soldes disponibles et conformément à toutes les politiques applicables de la Société.

Le congé PPL sera coordonné avec les congés fédéraux ou provinciaux, familiaux et médicaux applicables. Plus de détails seront disponibles dans la politique PPL complète, qui sera publiée sur MIK SharePoint et MIK HUB.

Michaels interdit la discrimination ou les représailles contre tout membre de l’équipe pour avoir utilisé ou demandé un congé d’invalidité de courte durée, un congé parental ou tout autre congé familial ou médical protégé par la loi et ne tolérera aucune interférence avec l’utilisation de ces congés par un employé.

Obtenez des réponses à vos questions

Les séances de questions et réponses seront programmées en ligne et dans le Centre d’assistance au cours des prochaines semaines.

Vous pouvez également contacter les services aux membres de l’équipe à l’adresse suivante :
(855) 432-6453, option 2
ou hrteam@michaels.com.

Les avantages en un coup d’œil

Aperçu de vos avantages Michaels

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Pour un aperçu rapide de vos options en matière de prestations, sélectionnez votre type d’emploi et votre langue ci-dessous pour télécharger une version imprimée de vos avantages en un coup d’œil.

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